为维护广大消费者的合法权益,警示经营者在拟定和使用合同格式条款时做到合法合规,昨日,省市场监管局召开2023年合同行政监管工作新闻发布会,介绍今年全省合同示范文本的制定(修订)情况和消费领域合同格式条款违法典型案例情况。记者在会上获悉,今年以来,我省共制定(修订)了《浙江省体育类中小学校外培训服务合同(示范文本)》等9个合同示范文本,全省共立案查处合同相关案件209件。
针对近年来家具定制越来越普遍的实际情况,省市场监管局指导省家具行业协会修订《浙江省家具买卖合同(示范文本)》,新制定《浙江省家具定制合同(示范文本)》。家具定制合同示范文本主要对纠纷相对集中的环节,重点设定了相应的合同条款,包括将设计图纸、家具定制清单作为交付重要依据,对质量要求、原材料、验收和检验作出规定,明晰了消费者普遍关心的售后服务问题。
为促进浙江省体育类校外培训市场健康发展,省体育局会同省市场监管局制定了《浙江省体育类中小学校外培训服务合同(示范文本)》。该文本对培训项目、要求、收费、退费、双方权利义务以及争议解决都做了详细规范的约定,切实维护了体育类校外培训消费者和经营者的合法权益,促进了体育类校外培训市场健康发展。
省住房和城乡建设厅会同省市场监管局修订了商品房预售和现售的《浙江省商品房买卖合同(示范文本)》,修订了《浙江省存量房买卖合同(示范文本)》和《浙江省房屋租赁合同(示范文本)》。这四个文本是在2018版的基础上进行修订和完善的。
今年以来,我省各级市场监管部门针对消费者关注的重点热点行业,加强对合同格式条款的抽查检查,全省共检查格式合同15821份,发现问题合同647份、问题格式条款1546条,警示约谈企业562家,立案查处案件209件。