非伤人事故处理平均时间下降42.9%，保险理赔平均时间下降30%，小额简易案件定损时间缩短至1天内。昨日，省公安厅交管局和浙江银保监局联合召开“非伤人交通事故快速处理”一件事改革（即“浙里快处”）新闻通气会，全面启动浙里快处交通事故快速处理应用平台，并就试点工作成效、项目实操、适用范围等情况作详细介绍。

  从事故发生到完成责任认定、保险一键报案，全程仅用了15分钟，杭州的俞先生实实在在感受到了改革带来的便捷和高效，通过浙里快处交通事故快速处理应用平台，快速处理了一起交通事故。

  2021年，省公安厅推出一批数字化改革项目，浙里快处被列入项目名单。省公安厅交管局在嘉兴、绍兴开展试点工作，通过重塑交通事故快速处理业务流程，打通部门数据壁垒，实现了“远程取证、在线定责、云端理赔”。

  省公安厅交管局相关负责人介绍，改革前发生交通事故，当事人需电话报警，保留事故现场，等待交警现场勘查取证。同时，还要向保险公司报案，给车辆定损。这个过程，等待时间长，还极易造成道路拥堵或引发次生事故。改革后，事故当事人通过手机“浙里办”APP、微信小程序、短信H5链接等端口进入浙里快处应用进行报案取证，即可快速撤离现场。采用浙里快处机制后，传统模式下，车辆发生事故后需要“报案—处警—定责—保险报案—定损—理赔”六个步骤也被压缩至三步，即“报案—定责定损—理赔”。

  据悉，这项成果目前入选了省发改委数字社会第二轮“揭榜挂帅”项目，省公安厅交管局相关负责人表示，下一步，全省公安交警部门将围绕“群众满意、警力集约、保险提效、道路畅通、多方共赢”目标，持续优化浙里快处机制，完善非伤人事故处理流程，创新设置监测模型，持续升级系统和优化机制，不断推动项目改革提质增效。