“加入工会以后，感觉身后多了一份依靠。”在庆元县快递行业集体协商合同签订后，韵达快递的叶志芬对未来更加憧憬。快递员每年工资增幅不低于5%、每月最低工资标准按照当地政府颁布的最低工资标准基础上加浮15%、对女快递员在经期、孕期、产期、哺乳期依法给予特殊保护……而集体协商合同中一条条暖心的规定，更让庆元的快递员们深切感受到有一种踏实叫工会在身边。

  “职工对美好生活的向往，就是工会的奋斗目标。”丽水市总工会副主席曾于兰介绍，除了庆元，丽水各地的新业态群体都有属于自己的“小确幸”。丽水各级工会结合新业态群体工作时间、工作地点不固定的特点，出台了一系列温暖新就业形态劳动者的特色举措，为他们送去稳稳的幸福。

  服务无死角

  对于青田的新业态群体来说，“工会小哥之家”就是他们出门在外时的“家”。驿站内除了有最基本的热饭、喝水、休息等生活服务，还有图书阅读角、权益保障咨询、技能培训清单等多样化个性化服务。“服务没有终点，驿站的内涵也将随着新业态群体的需求而不断迭代升级。”青田县总工会党组书记曾娓阳说。

  据悉，青田县总工会正大力推进“工会小哥之家”建设，截至目前，在全县18个乡镇街道的社区、园区、邮政网点等新就业形态劳动者聚集区域设置驿站51个，并将驿站的位置和服务信息导入互联网，户外劳动者只需要打开手机，在微信公众号“青田县总工会”上动动手指就能在“驿站蜂布图”中看到距离最近的驿站和提供的服务。

  “通过工会的服务，让青田成为新业态群体的家，他们也把青田当家，让家更加美好。”曾娓阳介绍，很多的新就业形态劳动者也希望为“家”做出贡献，把家园建设得更加幸福美好，纷纷加入到县总工会组织的“青蜂侠”志愿服务队中，积极参与社区基层治理。

  指尖一点通

  “我要一杯椰香拿铁咖啡。”“外卖骑手”陈永标在诚磊咖啡核销了一张工会发放的新就业群体饮品福利。在莲都区，新就业形态劳动者有着属于自己的“云幸福”。

  莲都区总工会在2021年底推出“累了么”应用，通过这个应用，可以在新业态群体入会时就能将其自动识别，在开展工会活动时，系统自动预留20%左右的名额作为他们的专属名额。在莲都区总工会党组书记、主席刘华看来，新就业形态劳动者的工作时间、地点与一般的工种不同，通过数字化手段实现精细化管理，让他们有更多机会感受“娘家”带来的温暖。

  技能培训、困难救助咨询、微心愿结对……在莲都区，职工足不出户，就能享受到工会各项服务。“在互联网时代，‘网上工作’正成为各级工会联系职工、服务职工的重要平台。”刘华介绍，区总工会将多项服务前移到新就业群体“指尖”，实现透过手机屏幕就能享受工会服务，感触“娘家”温度。

  如今，“累了么”应用正在进行升级改造，明年“累了么”2.0将与莲都区广大职工见面。“未来，我们在应用上还将增加子女教育、生活便利、双向择业等服务，更好地实现把新业态群体吸引过来、组织起来、稳固下来，使工会成为他们愿意依靠的组织。”

  关怀全天候

  “我们最难熬的就是寒冬，缙云县总工会发放的围巾手套能抵御风寒，但时间久了手脚还是不免冻得麻木。能有一杯热水暖暖手、暖暖胃，对我们来说，是一件无比开心的事。”这不仅是美团外卖骑手朱新灵的心愿，也是户外劳动者在寒夜最朴素的愿望。

  刺骨的寒风抵不过“娘家人”的温情。“职工的需求就是工会的追求。”缙云县总工会党组书记、主席赵勇坚介绍，县总工会通过在城市公共广场、绿道、街头、马路沿线设置“暖心小屋”，自助式、免费向户外工作者和市民提供经过超滤的开水、温水，并免费投放茶包、姜茶冲剂、外用药品。“‘暖心小屋’一期工程的20个点位已经于今年11月全部布置完成，后续我们还将根据一期点位的具体使用情况，再进行二期点位的布置。”

  如今，缙云县已经形成“白天驿站触温暖，夜晚小屋热身心”的服务闭环，为新就业群体送上“白加黑”全天候的服务。“‘暖心小屋’不是终点，我们还将根据缙云当地职工的切实需求，为服务加码，让暖‘新’续航。”赵勇坚说。