走进嘉兴市嘉善县罗星街道和合社区户外职工服务驿站，宽敞明亮的驿站内，冰箱、微波炉、热水、沙发座椅、盐汽水、茶叶一应俱全。不时会有环卫工人、绿化工人和其他户外劳动者来这里坐一坐、歇一歇。“天气热了，能有这样一个地方歇脚真好。”和合社区环卫工人马贵珍说，“在这个自己也参与‘布置’的服务驿站里，更有家的滋味。”

  “我们驿站是近两年成立的。”服务驿站工作人员曹影棠告诉记者，一开始的驿站设施并没有现在这么完善，现有的服务设施凝聚了广大户外职工群众的力量。

  据了解，该服务驿站为了更好地服务职工，首创了“我和驿站说句心里话”的群众评价体系，提供“心里话”采集本、“季度小红花”展板等，通过了解户外职工需求，进一步改善服务质量。像根据职工群众的建议，驿站里增添了更多靠椅和抱枕；除了矿泉水之外还增加了茶水和盐汽水，为户外劳动者补充电解质；敞开式的驿站也装上了遮阳的窗帘……“许多意见建议确实给了我们更多的工作方向和内容，也指出了驿站日常工作中的盲区和短板。”曹影棠说道。

  像和合社区户外职工服务驿站这样，以贴准职工需求为要求，以用心、贴心、暖心为服务宗旨的驿站还有很多。如“嘉油善运·司机之家”，就以“引领、融合、暖心、惠民”的工作定位，结合物流、网约车司机需求，充分利用中石化加油站、龙头企业等现有场地、空房，构建“人·车·生活”县域服务网；县卫健局工会建立户外职工服务驿站——健康小屋，站点内设有量血压、测血糖、健康知识讲座、医生定期问诊等基础健康管理服务，为周边职工及居民打造了方便快捷的健康自助驿站……

  近两年来，嘉善县总工会鼓励各级工会坚持合理选址建设户外驿站，发挥工会“娘家人”的作用，为他们送去“娘家人”的关怀。截至目前，各级工会已建设户外劳动者服务站点77家，已命名50家，其中2家站点被授予市级示范点，1家站点被授予2021年全总“最美工会户外劳者服务站点”。“通用型”与“个性化”相结合，这些户外驿站让嘉善的城市街头洋溢着温情。