2021年，杭州市旅贸工会深入学习贯彻习近平总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述，全面贯彻落实上级工会工作部署，紧紧围绕“战疫情、促发展”中心任务，扎实做好服务党建、服务发展、服务职工、服务基层、服务社会五篇文章，着力打造红色工会、实干工会、为民工会、智慧工会、品牌工会，有力促进旅贸产业高质量发展和旅贸职工高品质生活，为杭州“亚运会、大都市、共富裕”作出应有贡献。
一、强化服务党建，“红色工会”更显忠诚
党史学习教育深入人心。运用工作会议、学习会、片组会、例会等形式，组织两级工会干部认真开展党史学习教育，进一步强化初心使命。深入开展学党史、悟思想、办实事、开新局实践活动，教育引导党员干部和职工群众弘扬伟大建党精神和“三个精神”，充分发挥先锋模范和主力军作用，以实际行动忠诚拥护“两个确立”、坚决做到“两个维护”。
职工文化活动寓教于乐。开展“旅贸职工心向党、万众一心跟党走”主题活动，举办了寻根行动、党史工运史知识竞赛、歌咏比赛、故事会等。组队参加市第二届职工文化节，获合唱、独唱银奖和故事会二等奖，各基层工会也举办了形式多样的红歌会、朗诵会等，用先进职工文化汇聚正能量、振奋精气神。
产业工人队伍发展壮大。举办产改工作推进座谈会，推广西湖游船、饮服集团、轻工工艺试点经验，大力弘扬劳模精神、劳动精神、工匠精神，着力实施“强基础、强素质、强保障”工程，重点在思想引领、建功立业、素质提升、待遇保障等方面下功夫，有力推动旅贸企业产改全面实施、普遍见效。持续开展建会入会集中行动，尽可能把促销员、导购员、保安员等吸收到工会中来。杭州大厦、解百集团的促销员工会建设受到全总领导肯定。
二、强化服务发展，“实干工会”更显担当
暖心行动受欢迎。开展“留杭过年保平安、工会有礼迎新春”等送温暖活动，组织留杭职工惠游杭州，联合市粮食协会向粮油企业留杭职工送年夜饭礼盒500份。鼓励企业发放留岗红包、过年礼包，安排文化娱乐活动，落实工资、休假等待遇保障，让外地职工留在杭州安心过年。
立功竞赛见实效。开展具有旅贸产业特色的建功立业活动，举办劳模工匠事迹报告会、品牌服务交流活动10余场次，3个单位、4名职工荣获杭州市五一劳动奖。开展“安康杯”竞赛，评选奖励“手机拍一拍，隐患查一查”合理化建议20条。成立6支劳模工匠志愿服务小分队，聘任产业级职业技能带头人35名，新建劳模工匠(职工)创新工作室5家，评选表彰“工人先锋号”窗口班组45个、特色品牌服务员36名、“五小五技”优秀创新成果27项，助力旅贸产业高质量发展。
职工素质得提升。实施工匠选树培育行动，8名职工入选浙江工匠，2名职工被认定为第五届“杭州工匠”，10名职工选树为第三届“杭州旅贸工匠”。完成省市10项职业技能竞赛和产业级6项技能比武。深化技能提升与学历教育相融合的职工培训教育机制，23名职工申报学历晋升学习，561名职工获得高技能等级证书，一批青年职工通过参加高级别行业性技能大赛脱颖而出。
系列活动造声势。围绕庆祝“926工匠日”开展系列活动，制作展示标语、易拉宝、背景墙等3000余幅。组织500多名劳模工匠和干部职工参观劳模工匠文化公园和工匠精神展示厅。举办第三届“杭州旅贸工匠”认定发布和劳模工匠志愿服务队授旗仪式，精心编印《杭州旅贸工匠谱》，19篇征文入选市总工会践行“劳模精神、劳动精神、工匠精神”《选编》。
三、强化服务职工，“为民工会”更显情怀
从源头上维护权益。落实“3+X”企事业民主管理制度，深化“双爱”“三联系”活动，开展新就业形态建会入会和劳动关系调查摸底，实施工资集体协商集中要约行动和工会劳动法律夏季专项监督行动，单独建会企业工资集体协商建制率保持在96%以上，95%以上企业职工工资增幅在5%以上。开展“学法懂法我先行”活动，向基层送法律宣讲27场，送民法典书籍685本，切实增强工会干部的维权意识和能力水平，努力实现好、维护好、发展好职工合法权益。
从精准上提升服务。满足职工群众个性化差异化需求，组织开展“六送”活动，新建7家妈咪暖心小屋、1家爱心驿家、1家职工书屋，举办“小候鸟”暑期关爱班3个、青年职工交友联谊活动2场，对222名劳模工匠和市五一劳动奖章获得者进行了普遍慰问，帮助1987人次职工享受春风行动、医疗互助、金秋助学、意外伤害保障等帮扶救助资金267万元，为“急难愁盼”的职工群众送去工会“及时雨”“雪中炭”，不断提高职工获得感、幸福感、安全感。
从普惠上办好实事。完成年度实事项目：给予275名提升学历和晋升高技能等级的职工发放奖金；组织700名职工参加了美好生活技能培训；安排1016名劳模工匠和先进职工免费疗休养；为1980名农民工提供免费健康体检；邀请600名外来务工人员游西湖、看演出；对7540名高温岗位职工开展“送清凉”慰问，对700名重点工程、重大任务一线职工开展专项慰问；派送杭工e家APP旅贸产业联盟活动奖品11120份；向爱心驿家、文化家园、职工书屋、妈咪暖心小屋等提供专项资金和物资支持22.5万元；对促销员工会、行业工会等经费困难基层工会给予专项经费补助28万元。
四、强化服务基层，“数智工会”更显便民
走好网上群众路线。强化数字意识，推动工会宣传教育、技能培训、活动开展、业务指导、工作布置、建议征集、信息反馈等“业务上云”“服务上网”。加强市总智慧工会和杭工e家APP平台的推广应用，引导基层工会干部和职工群众上网办理事务和参与活动，通过线上交流提高工会联系职工的互动性，运用数据分析提高工会服务职工的精准度，真正实现联系职工永不断线、服务职工永远在线。
提升数智办事效能。强化“数智群团”“数智工会”运用，通过“数智群团”、杭工e家发布活动项目31个，报名人数1563人；风采展示89条，浏览人数198667人次；完善旅贸系统7家“爱心驿家”阵地信息，举办旅贸产业联盟“五个一”和平安创建活动，参加人员达38550人次，吸引基层干部、工会会员“学会用”“抢着用”线上办事平台，推进工会公共服务事项“网上办、掌上办”，不断提高工会组织吸引力，扩大工会工作覆盖面。
五、强化服务社会，“品牌工会”更显名声
深化“一会一品”创建活动。对标“全国一流、全省第一”和“五个工会”新目标，对表“增三性、去四化”和“六个更加”新要求，重点围绕产业工人队伍建设改革、促进“平安杭州”建设等方面创品牌，并作为创新项目纳入基层工会年度重点工作目标考核，共收到“一会一品”案例72个，有力推进旅贸系统产业工人队伍建设，为庆祝建党100周年和杭州“亚运会、大都市、共富裕”营造良好社会环境。
深化“五有”职工之家建设。印发《2021年度基层工会重点工作目标暨职工之家考核评比办法》，明确责任清单，细化任务指标，做到建会与建家同步推进、组织和工作同步覆盖、促发展与优服务双向发力，切实把“5+X”标准落实落细，真正把基层工会打造成为党政信任、职工信赖、社会满意的群团组织。杭州粮油发展有限公司工会荣获浙江省模范职工之家，浙江五丰冷食有限公司工会获评杭州市示范职工之家。
深化基层基础能力建设。举办基层工会主席学习会、保障干部培训班、宣教能力提升班、财务经审业务培训班、工会法律工作培训班等，累计培训基层人员700多人次。加强基层工会规范化建设，完成基层工会换届26家、新建9家；对16家基层工会进行了经费责任审计和离任审计。评选表彰100名“最美旅贸人”，10名同志获评市优秀工会工作者和省财贸系统优秀工会干部，激励旅贸系统工会干部学党史、讲担当、比作为、开新局。
2022年，杭州市旅贸工会将紧紧围绕市委“亚运攻坚、共富示范”主题年，全面贯彻市总“打造六个一流工会”工作部署和省财贸工会工作要点，立足“一二三”，做实“五五八”。
立足“一二三”：就是立足喜迎党的二十大一条主线，立足促进旅贸产业高质量发展和旅贸职工高品质生活两个目标，立足履行团结带领旅贸职工听党话跟党走的政治责任、助力“亚运会、大都市、共富裕”的时代责任和维护职工合法权益、竭诚服务职工群众的法定责任三大任务。
做实“五五八”：就是发挥“五个作用”，实施“五项行动”，办好“八件实事”。
1、聚焦连心桥作用发挥，实施凝心铸魂行动，汇聚团结奋斗强大合力。党建引领筑牢忠诚。文化引领培根铸魂。目标引领汇聚力量。
2、聚焦主力军作用发挥，实施建功立业行动，助力产业高质量发展。主题化开展劳动立功竞赛。一体化建设高素质职工队伍。项目化推进职工创业创新。
3、聚焦大学校作用发挥，实施素质提升行动，打造高素质职工队伍。多措并举开展职工技能培训。多方联动举办职业技能竞赛。多管齐下提高职工全面素质。
4、聚焦娘家人作用发挥，实施共享共富行动，促进职工高品质生活。源头参与提高职工收入。“五位一体”促进技能致富。帮扶救助携手共同富裕。普惠服务提升生活品质。
5、聚焦桥头堡作用发挥，实施强基赋能行动，推动基层基础提质增效。打造实干干部队伍。打造最强基层工会。打造满意群团组织。
(杭州市旅贸工会)
