在全行上下积极践行科技引领、创新发展思路的热烈氛围中，中国民生银行杭州分行工会对网络信息化建设的重视程度也持续增强，建设力度不断加大。近年来，分行工会紧密围绕分行党委中心工作，着力推进数字工会、智慧工会建设，持续扩大试点领域，加快科技赋能工会工作步伐。

  继2016年“民生AI家园杭州”1.0正式上线以来，分行工会本着优化传播载体，创新服务方式，构建具有“互联网+”工会特色的信息传播、服务职工体系，打造方便快捷，务实高效的服务职工新通道，实现线上平台价值最大化的目标。

  2018年二季度，“民生AI家园杭州”新媒体服务平台2.0升级项目正式启动，分行工会遵循平稳有序、先行先试、重点突破的原则分阶段推进实施。前期，分行工会对系统内及同业工会乃至跨行业工会同类平台进行了持续关注、比对分析，总结归纳先进做法，从中汲取有益经验，对于其中的一些同质化趋势则作为“痛点”纳入升级规划中需要着力解决的重点之一。随后，分行工会在广泛征集意见、充分讨论研究、集中会商策划的基础上，形成以三大板块为基础，九个子类为延伸的基本架构。

  聚焦中心 服务转型 这里是一线员工的“加油站”

  分行工会全新推出的服务类栏目【大咖说】此前已经上线，并获得行内员工乃至系统内外群体的关注，本次升级将之作为重点版块之一纳入2.0平台，成为工会服务中心工作，从业务角度服务广大员工的最新颖尝试、最直接体现。该栏目围绕“强化品牌建设”的工作主题，聚焦中心、聚焦一线、聚焦热点难点痛点，通过邀请行内各条线、各业务领域的专业同仁的对话或讲授，为一线同仁提供具有针对性的解决方案，破解业务推广、客户服务和经营管理过程中的难点和痛点，揭示和提醒业务风险和隐患等。不仅帮助到分行一线员工扩大知识储备，夯实业务基础，同时也为分行工会在更紧密围绕中心工作，服务职工方面发挥首创精神提供了有利契机和实现平台。

  分享经验 答疑解惑 这里是工会同仁的“微讲堂”

  长期以来，工会工作者普遍缺少一个集中获取业务指导信息的统一入口，相关法律法规、制度政策往往散见于网站、公文系统等，日常工作多有不便。更为关键的是，对于广大兼职工会干部尤其是基层工会干部而言，对于一些政策的掌握理解需要加以引导，同时，工会工作又随着企业的发展、职工队伍的变化需要面对和解决一些新的问题，如何及时帮助到他们，明确政策、解答疑问，使其更好地理解和执行政策、适应新情况、新变化？【微讲堂】的设立，正力图于解决这一痛点，它既是工会法规政策的知识库，更是日常交流的微论坛。在这里，经验在交流中分享，疑惑在碰撞中解答，人人都是听众，人人都能成为讲师。

  健康工作 快乐生活 这里是杭分人的“朋友圈”

  伴随着本次2.0平台的升级，分行工会依托更丰富、多元的内容呈现技术，集中强化对分行“幸福工程”建设，员工幸福指数提升工作的全方位展示：【汇头条】聚焦全行机构、部门在幸福力建设中的创新实践，展示各条线团队的文化特质，与广大员工共同走进他们、了解他们、认识他们；【家园秀】旨在寻觅发现广大员工队伍中的各类“奇才”“高手”，为每一位身负才艺技能的员工提供打破时空限制的展示舞台。这里，将成为重新发现和认识彼此的“朋友圈”。

  便利生活 充实心灵 这里是员工生活的“福利社”

  此次2.0版的升级建设，分行工会在积极开展自主建设(约2/3的板块功能自行开发)的同时，进一步加大与第三方单位的合作，在强化平台技术支撑、提升整体应用体验的同时，更为分行员工带来众多切实可感的实惠与便利。【福粒社】与西狗国际联手打造跨境商品选购平台，致力于为分行员工提供时尚、健康、舒适、高品质的跨境商品线上购物体验；【严选家】携网易严选通过ODM模式与大牌制造商直连，剔除品牌溢价和中间环节，为分行员工甄选高品质、高性价比的生活优品；【车享惠】联合浙江物产元通集团，以大客户协议为分行员工购车、保养、维修等提供一揽子解决方案，构建高品质汽车服务体系。

  在打造多维度线上消费平台，满足员工经济生活需求的同时，分行工会始终关注员工精神文化生活需要，从“阅读”入手，与专业技术服务商协作，基于微信生态建立轻量级图书管理平台——【悦读吧】，推出系统内首个专业化线上图书馆，藉此服务到更多爱阅读、爱生活的人，用阅读促员工成长，以学习助分行转型。

  围绕“两个服务”的核心职能，遵循“互联网+”建设运行规律，集中力量求得重点突破，自主建设与平台引入结合，努力打造指尖上的数字工会、智慧工会——这不仅是时代发展和群团改革的要求，也是工会强化自身建设、全方位无缝隙服务职工的要求。

  杭州分行工会将与与广大员工共同编织“数字纽带”，连接彼此，共同构筑“智慧桥梁”，贯通心灵，与每一位员工共创共享数字服务全新体验。

  (中国民生银行杭州分行工会)