一、推荐理由

国网平阳县供电公司针对传统人才培育碎片化、服务效能提升乏力、劳模工匠示范作用不足等行业共性难题，首创“铸匠365”全周期培育体系，有效实现服务质量与人才培养双提升，形成可复制推广的劳模工匠培育范式。

二、案例情况

（一）主要内容。

“铸匠365”全周期培育体系，即构建“3个团队、6大行动、5项机制”闭环模式，通过组建技术攻坚、服务先锋、创新孵化3个团队，实施工匠育苗、助企纾困等6大专项行动，以5大机制保障落实，深度整合服务社会、技术创新、价值传播等多元功能，打造“三位一体”阳光服务生态体系。

一是打造“三个团队”，夯实阳光服务根基。由优秀主持、朗诵专业人才领衔的“宣讲团队”，汇聚政治素养高、表达能力强的劳模工匠与优秀员工，通过“五进”宣讲活动，以生动形式传递党的理论与电力安全知识，搭建起政策理论与基层实践的沟通桥梁；“技能团队”在“浙江工匠”“浙电工匠”引领下，依托“阳光服务技能大练兵”等常态化培训开展岗位练兵活动，发挥劳模工匠“传帮带”作用，为企业培育创新能手与高技能人才，同时面向社会电工开展专业培训，并为企业提供技术指导，推动能源绿色转型，赋能地方经济发展；全国劳模牵头的“公益团队”践行志愿精神，运用专业技能履行社会责任，积极开展扶弱帮困、生态保护等爱心志愿服务，推动新时代文明实践走深走实，充分彰显企业担当。

二是实施“六大行动”，拓展阳光服务维度。在红色宣讲行动中，“阳光宣讲工作室”成员担任红色研学路线讲解员，开展党的二十届三中全会精神宣讲、“匠心守护 赓续非遗薪火”等13场活动，劳模工匠心得登《人民日报》头版，宣讲团队在省市级活动中屡获佳绩，厚植群众精神信仰；科普宣传行动以“请进来”“走出去”结合，与24所学校协同育人，联合多部门举办超200场宣教活动，科普基地与志愿服务项目均获评省市级荣誉；助企疏困行动中，义务培训200余名社会电工，开展582场企业技术指导，节省134万元用电成本，打造的一鸣综合能源示范项目使企业能耗降24%，获政府高度肯定。此外，助推共富行动建成多个电气化村与便民服务示范点，保障新能源项目并网；光明守护行动惠及5000余名特殊群体，建设工会户外劳动者驿站获评省“最美驿站”；绿电方舟行动助力南麂岛生物多样性保护，项目亮相联合国生物多样性保护大会，相关报道登上主流媒体。

三是创新“五项机制”，保障阳光服务长效。需求调研机制结合劳模工匠专长，精准摸排服务对象需求，确保服务有的放矢；专员负责机制为六大行动配备“项目专员”，由劳模技术骨干牵头，推动活动高效落地；问题跟踪机制通过清单化、项目化管理，及时解决活动中的技术难题与服务诉求；效果评价机制运用积分制度量化考核服务时长、质量与贡献度，为激励提供科学依据；多方联动机制打破区域、行业壁垒，搭建跨领域服务联盟，拓展服务渠道，持续提升服务水平。五项机制环环相扣，形成完整的服务管理闭环，推动阳光服务行稳致远。

（二）工作成效。

一是赋能经济发展，电力支撑更强劲。劳模工匠团队引领全员岗位建功，2024年平阳电网供电容量增长4.84%，全社会最高负荷、用电量分别同比增长9.16%、8.13%，供电可靠率达99.9915%，户均停电时长降至0.74小时，为地方经济高质量发展注入强劲动能。

二是践行社会责任，央企担当更彰显。劳模工匠团队以专业优势开展电力服务与公益活动，营造向上向善氛围。公司荣获浙江省五一劳动奖状等多项荣誉，下属单位文明单位全覆盖，12人次获评市县“好人”，充分彰显责任央企形象。

三是强化人才培育，队伍建设更坚实。近年来培育全国劳模1名、省级劳模2名，各级工匠10名、技术能手6名、高技能人才428名，刘洪儒技能大师工作室获评市级称号，为企业发展筑牢人才根基。

四是激发创新活力，成果转化更亮眼。累计获授权专利10项、发表核心论文8篇，6项科技成果获省级以上奖项，揽获浙江省科学技术进步奖二等奖等重磅荣誉，实现中国专利奖优秀奖零突破，创新实力全面跃升。