一、推荐理由

越城区总工会深化“越工周记”和“协作监督”机制，并首创建立公积金纠纷调解“八字桥”工作站，破解公积金征缴难题，优化营商环境，全力维护职工群众合法权益。

二、案例情况

（一）主要内容。

一是筑牢基层监督根基，实现风险预警前置化。立足“防患于未然”，着力构建坚实的基层监督体系，将风险感知触角延伸到最前沿。强化“越工周记”机制，激活神经末梢。依托“进基层一线·常态化调研”的“越工周记”机制，制定公积金领域走访主题项目，常态化记录走访企业，聚焦公积金缴存状况、职工诉求变化，视情况对公积金缴存不规范问题发放“一函两书”，并开展“公积金政策解读”等普法活动，从源头减少纠纷，实现“早发现、早介入、早预警”。建立三级监督组织，织密防护网络。 健全“区总—镇街—企业”三级劳动法律监督组织架构。区级层面统筹指导、制定规范；镇街层面承上启下、区域覆盖；企业工会植根基层、贴身监督，铺就一张纵向到底、横向到边的监督网络，确保公积金政策执行情况实时处于监督视野之下，风险隐患无处遁形。同时，建立“工会劳动法律监督员”培训体系，强调培训内容（法律法规、实务、沟通）和资格考试，加强监督队伍的专业能力，提升劳动法律监督实效。

二是构建协作监督体系，推动治理效能倍增化。积极“破壁”，推动多部门握指成拳，实现监督合力与治理效能的倍增。“工会+公积金+行政执法”精准发力。与公积金中心、行政执法部门建立信息共享、线索移送和联合监督机制。实现工会预警信息直达公积金中心核查，对查实的严重违法线索，协同执法部门精准介入、高效处置，形成“预警—核查—执法”闭环，推动欠缴案件“调解一件、执结一件”，显著提升威慑力与处置效率。“工会＋检察院”“工会＋法院”司法强援。创新探索“工会+检察院”法律监督协作，对侵害众多职工公积金权益、符合公益诉讼条件的案件，工会可依法支持起诉或移送线索；深化“工会+法院”诉调对接，法院在诉前、诉中可委托工会调解组织介入公积金纠纷，司法确认赋予调解结果强制执行力。将司法力量深度嵌入公积金领域治理，为公积金权益保障构筑了坚实的法治后盾。形成工会、行政、司法协同发力的监督链条，实现个案精准处置、类案加强监督。

三是打造专业调解品牌，促进纠纷化解多元化。匠心打造专业调解品牌，推动纠纷解决路径多元化、效果最优化。劳模领衔，锻造金牌调解队伍。 精心选拔具备丰富群众工作经验、熟悉法律法规、公道正派且社会威望高的劳模工匠，担任核心调解员。劳模以其独特公信力、行业影响力和同理心，搭建起劳资双方信任桥梁，显著提升调解成功率和协议履行率。组建“劳模+律师+公积金专员”调解队伍，发挥劳模引领、专业赋能、政策解读优势，对受理的维权纠纷，通过梳理政策法规，平衡企业经营情况和职工现实需求，为企业确定补缴方案，帮助缓冲企业资金压力，同时为职工测算补缴金额，引导理性维权。阵地融合，构建便捷服务网络。设立首个公积金纠纷调解“八字桥”工作站， 将调解功能深度融入工会组织建设与服务体系。一方面，持续推进新业态、行业性工会组建，聚焦“低空经济”越城重点产业，推动成立越城区低空经济行业工会联合会，覆盖低空经济相关企业5家，覆盖会员5000余人；聚焦“商圈+街区”为载体的区域性工会建设，推动成立绍兴天地商圈联合工会和仓桥直街街区联合工会，共计覆盖区域内商户170余家，发展会员1500余人；聚焦“新就业形态劳动者”，推动辖区内“叮咚买菜”外卖员加入越城区外卖行业联合工会，发展会员200余人。另一方面，在推动建会时，同步设立新业态、行业性工会纠纷调解“八字桥”工作站，开通线上调解通道，嵌入公积金纠纷协调机制，打造“15分钟调解服务圈”，让职工维权“少跑腿”、纠纷化解“在身边”。

（二）工作成效。

一是监督队伍有力有效。全区共建立工会劳动法律监督队伍171个，实现全区13个镇街全覆盖。2025年以来，工会干部走访企业317家次，发放“一函两书”28份。

二是监督成效量质双升。2025年以来，共受理公积金领域投诉纠纷65起，涉及职工266人次，成功调解（催缴）49起，成功率达75.4%，有效推动企业将公积金合规缴存纳入内部管理制度。

三是纠纷化解高效暖心。通过加强监督、柔性调解，规范企业劳动用工，避免了潜在法律风险，职工权益得到了有效保护，有效优化营商环境，服务满意率达98%。