一、推荐理由

德清县总工会大力推进能级工资集体协商工作，以“小民宿”里的“大协商”助力提技增收，规范劳动者权益，提升从业人员技能和收入，促进行业高质量发展，为全国县域经济高质量发展提供示范样本。

二、案例情况

（一）主要内容。

一是聚焦民宿行业特点，实现一份合同“全覆盖”。民宿行业数量众多，规模小而精，集聚效应明显，经营模式相似，但职工工资薪酬结构标准不一。通过签订一份专项合同，能级工资集体协商能实现民宿行业职工工资增长、技能提升、权益维护。系统架构协商平台。由县总工会、人社局、文广旅体局等部门联合牵头，成立民宿行业能级工资集体协商工作领导小组，依托莫干山镇民宿行业协会、民宿行业工会联合会，搭建协调平台。同时，对全县民宿行业开展薪酬调研，共回收数据样本1200份，全面掌握民宿行业分布和工种等情况，详细了解相关岗位的薪资区间、技能要求差异。实地调研排摸职情。前后多次赴莫干山镇进行调研走访，组织民宿行业代表召开集体协商座谈会16次，通过“恳谈会”“议事会”等形式商定行业通用工种工资标准、增幅及职工福利待遇标准。签订“一份”集体合同。明确将荣誉成果类、学历提升类、师带徒专项等6个共性内容纳入薪酬体系，同步针对行业特性创新提出客户满意度、多岗位贡献度、营销与流量转化力等三个方面特色协商内容，由民宿行业工会联合会与民宿行业协会签订《民宿行业能级工资专项集体合同》，全县800余家民宿的3000余名职工纳入协商范围，实现“一份合同”覆盖“一个行业”。

二是精准界定协商范畴，凸显协商内容“个性化”。借鉴县总工会在推进能级工资集体协商全域试点工作中创新提出的“6+X”协商范畴，定制民宿行业“X”个性化协商内容，有的放矢提升职工收入。客户满意度提收入。在民宿客户退房后，通过预留手机号码自动发送满意度评价短信，客户可对民宿管家或其他服务人员在服务态度、服务质量等方面进行评价反馈，由民宿根据反馈情况对职工予以每月200—500元的动态奖惩。多岗位贡献提收入。针对民宿规模小、固定职工少等特点，引导和鼓励从业人员多岗位发挥作用，特别是在旺季人员短缺时，对前台接待兼管会议、餐饮服务，管家协助活动策划执行等岗位实施跨岗支援，由民宿根据职工多岗位贡献度给予当月500—1000元的薪资上浮。营销与流量转化提收入。聚焦民宿客源流量和渠道的多元化，引导和组织民宿职工提升线上线下营销技能，通过抖音、小红书等平台直播引流，以及面向企事业单位上门推介等方式，由民宿设置“线上+线下”总销售额的5%—10%作为提成纳入职工能级工资构成。

三是探索灵活补充机制，推动行业协商“标准化”。着眼民宿行业能级工资集体协商“共性+个性”，积极探索灵活补充机制，打造“增收—增技—增收”民宿行业协商德清样本。建立动态调整机制。建立工资水平与民宿营收、物价指数挂钩的年度调整机制，确保民宿职工薪酬与行业发展同步。同时，‌根据民宿行业淡旺季特点，协商淡季保底工资及旺季绩效分配规则，缓解民宿职工收入波动问题。建立竞赛提升机制。深化“6+X”能级工资集体协商范畴，设置民宿行业比武竞赛类津补贴，鼓励民宿职工不断提升岗位技能。对职工在各级各类技能比武竞赛中获得较好名次的，科学设置相应等级500—5000元的一次性奖励。建立标准传导机制。梳理制定民宿行业职业技能技术标准化序列，出台《民宿行业能级工资集体协商指导手册》，实现行业能级工资集体协商合同、协商内容标准化，为其他地区民宿行业开展能级工资集体协商工作提供可学习可借鉴的示范样板。

（二）工作成效。

一是职工收入、技能素质双重提升。通过能级工资集体协商，民宿行业3000余名职工工资有效增长，1320名技能人才人均年收入增加4500元。《民宿行业能级工资专项集体合同》明确“6+X”协商范畴，形成了“技高者多得”的分配机制。如蝶来三舍莫干艺术设计美宿职工乔梁在2025年全县民宿管家技能比武大赛中获得三等奖，额外领取了由民宿发放的1000元津补贴。

二是行业成长、产业升级双向赋能。签订《民宿行业能级工资专项集体合同》，民宿职工的薪酬有了具体标准遵循，进一步驱动服务能效跃升。县总工会协同人社局制定民宿管家服务认证标准，涵盖23项服务细则，民宿行业从“粗放经营”向“专业服务”转型，“行业+产业”双向赋能共进步。

三是乡村振兴、共同富裕双轮驱动。通过技能提升与合理分配，缩小收入差距，实现民宿业主与职工、行业与地区协同发展。截至目前，民宿职工队伍稳定率保持在95%，劳动关系整体和谐稳定。通过“小民宿”里的“大协商”助力提技增收，为乡村振兴、共同富裕发挥重要作用。