一、推荐理由

宁波市江北区总工会注重数字算法应用，建立健全资源信息共享快反机制，通过创新“公益直播”“就业驿站”等工作载体，全力打造广覆盖、全链条、高效率服务体系，为促进高质量充分就业贡献工会力量。

二、案例情况

（一）主要内容。

一是畅通渠道网络扩容岗位数据库。积极整合行政资源与社会力量，联合人社、民政、退军、团委、妇联等部门，汇集社区网格、人才市场、零工驿站等企业需求信息；深入推进工会片区化建设，组织工会干部、就业服务人员定期走访企业，适时收集更新制造业、服务业、新兴产业岗位信息；联合人力资源服务企业建立岗位共享机制，破除各自为阵局面，进一步完善线下岗通网络，积极打造线上拓岗矩阵，充分发挥岗位导向引领作用。

二是灵活方式精准掌握职工“心”需求。线上积极利用自媒体矩阵、工会工作网络等开展问卷调查，线下广泛采取工作调研、串门走访、职工夜话等进行需求征集，汇总研判人力资源服务企业职工求职意向。加强需求专题引导，在交通要道、工会驿站、零工驿站等设置宣传阵地，吸引职工主动参与。加大数字应用，推动数智分析建模，为职工求职进行立体画像。

三是分类施策提高岗位匹配精准度。以外来务工人员为主要群体开展“蓝领闪电聘”，以新就业形态劳动者为主要群体开展“零工云市集”，以待转岗职工为主要群体开展“转岗星通道”等各类公益就业直播活动；以应届毕业生和困难家庭大学生为主要群体开展“职在未来”咨询与链接服务活动，以女职工为主要群体开展家政服务培训，全力打通“就业服务最后一公里”，实现“资源对接—直播推介—简历筛选—岗位匹配—面试跟踪—效果分析”求职服务闭环，提升岗位匹配精度。

四是紧贴期盼增强创业服务针对性。开展“新媒体招聘师”孵化培训，实施困难家庭大学生轻创业“种子计划”，为想创业但经济困难的劳动者提供协助办理“技能创富贷”“工惠贷”“蓝领通”等小额贷款服务。在云创小镇、工业园区、电商园区集中搭建创业孵化基地，并推动提供租金减免、市场推广等服务，打造创业扶持体系。前置工会法律服务，通过普法讲座、发放宣传资料、一对一咨询等形式向创业劳动者普及《劳动法》《劳动合同法》等法规，增强法律意识，减少劳动纠纷隐患。

五是打造就业阵地提升工作新维度。首创“就业驿站”模式，将就业服务从政策宣导升级为沉浸式体验。设置“安栖站”住宿保障、“加油舱”暖心餐、“驿站树洞”心理咨询、“育儿舱”子女托管、“滩上好事”相亲交友等需求全维功能性服务，为外来困难就职群体提供全方位的扶助，并通过故事驱动推广，讲好劳动者求职故事，提高工会就业服务品牌影响力。

（二）工作成效。

一是扩大服务覆盖，夯实就业基础。以企业用工需求为导向，开展“公益直播带岗进企业”专项行动。通过线上线下相结合的方式，累计开展公益直播带岗活动13场次，服务企业90余家次，推荐岗位2600个，助力达成求职意向2000余人，将配套开展直播带岗技能培训5场次，切实提升就业服务覆盖面。

二是优化服务流程，提升就业质效。建立智能化人岗匹配机制，通过简历精准筛选、岗位智能推送、面试快捷安排等服务流程再造，实现企业招聘成本降低30%以上，求职者应聘效率提升50%。

三是构建工作闭环，完善监测体系。实行季度服务效果评估，形成《就业服务效能分析报告》，持续提升就业服务精准度和满意度。建立“需求收集—服务实施—效果反馈—优化提升”的工作闭环，力争年度服务职工突破8000人次，助力区域共同富裕示范区建设。

四是构建服务矩阵，打造示范品牌。按照建立服务机制、打造服务平台、创新服务模式、完善评估指标、提升社会影响的“五维一体”标准，打造工会就业服务线上线下双阵地，不断擦亮工会就业服务IP品牌。