一、推荐理由

为多维度满足产业工人生活与职业发展的多元需求，衢州市衢江区总工会深化“全维服务·成长赋能”工作模式，产业工人满意度调查得分提升20%，劳动纠纷发生率降低30%，工人主动参与技能提升培训的比例提高了40%，为区域产业高质量发展筑牢了坚实的人力根基。

二、案例情况

（一）主要内容

一是舌尖保障，餐食暖心。联合区经信、区文广旅体局开展促消费活动，产业工人通过使用消费劵可在全区餐饮店实现8折购餐优惠。积极协调，推动区机关单位食堂对外开放，推出低至8-10元的“工人专属套餐”，涵盖荤素搭配的热菜、汤品与主食。在重大节假日，为留衢江工作的快递员、外卖员、网约车司机、货车司机等新业态就业群体策划暖心团餐，让他们在异乡也能感受到家的温暖和节日氛围。

二是着装定制，劳保贴心。深入企业一线，全面调研产业工人劳动防护需求。针对不同行业，如化工、机械制造、建筑等，督促企业严格按照国家标准，配备安全帽、防护手套、工作服、防护鞋等劳保用品。夏天，为高温一线产业工人送上劳保慰问品，确保一线职工自身安全健康得到保障。同时，为产业工人发放定制的安全反光背心和反光条，为职工上下班骑行提供安全保障，提升产业工人的交通安全意识。

三是安居工程，住有所居。积极与政府、企业联动，全力推进产业工人保障性住房建设。针对在衢江区参保并连续缴纳失业保险（不含机关事业单位在编人员）满6个月，与当前所在参保单位签订三年及以上劳动合同的产业工人可申领10万元/人的房票，适用于全市范围内取得商品房预售许可证的新建商品住宅。对于租房的产业工人，总工会搭建信息平台，提供周边低价房源信息，并与房东协商租金优惠，部分区域租金降幅达15%。

四是畅行服务，出行无忧。联合公交公司，深入调研产业工人出行需求，精准开通通勤专线。专线覆盖主要工业园区、企业与工人聚居区，早晚高峰加密班次，确保工人快速便捷上下班。在企业与交通枢纽周边，协调增设共享单车停放点，解决“最后一公里”难题。此外，定期开展交通安全培训，邀请交警授课，通过案例分析、现场演示等形式，提升工人安全出行意识，培训覆盖超80%的产业工人，交通事故发生率显著降低。

五是多方协作，深耕学习。完善衢江工匠学院教学设施设备，引入前沿的培训课程体系。与行业协会、龙头企业合作，邀请行业专家参与课程设计，开展叉车、电工、智能制造等技能培训班，确保培训内容紧跟产业发展趋势。开发“思政微课堂”，将劳模授课纳入区委党校培训体系，根据产业工人需求，确定涵盖先进工作经验、创新工作方法、弘扬劳模精神等内容的课程。教学采用案例分析、现场互动、经验分享相结合的多样化授课形式，吸引和鼓励更多产业工人参与学习。

六是薪资提升，增收致富。搭建“技能-薪资”挂钩平台，推动企业建立科学合理的技能等级与薪酬匹配制度。技能等级分为初、中、高、技师、高级技师五级，每晋升一级，工资涨幅在10% - 20%。组织各类技能竞赛，对获奖工人给予1000-5000元奖励，并推动企业加薪。开展工资集体协商，组建专业协商团队，深入了解工人诉求，代表工人与企业协商，推动工资合理增长，2025年参与协商企业的工人平均工资均实现稳步增长。

（二）工作成效

一是提升生活品质。“一站式生活服务圈”全面落实，产业工人用餐成本降低，劳保用品配备合规率和住房满意度得到提升，出行不便问题得到有效解决，生活品质显著改善。

二是加速职业发展。薪资提升举措激发工人提升技能积极性，参与技能培训人数和技能等级提升人数稳步增长，为企业培养大量技术骨干。

三是增强队伍稳定性。劳动纠纷发生率和工人流失率均下降，产业工人队伍更加稳定，为衢江产业持续发展提供坚实人力保障。

四是促进社会和谐。系列举措有效改善产业工人工作与生活环境，提升其社会地位与认同感，促进社会阶层关系和谐。在衢江区，因产业工人权益保障引发的社会矛盾大幅减少，社会稳定指数提升15%，营造更加和谐稳定的社会发展环境。

五是助力经济发展。产业工人技能提升与队伍稳定，有力推动区域产业经济发展。过去一年，衢江区相关产业产值增长12%，产品质量合格率提高8%，企业生产效率平均提升10%以上，为区域经济高质量发展注入强劲动力。