浙江立通物流有限公司（简称“浙江中通”）认真落实产改方案，以“党建铸魂强引领、技能提升促转型、服务暖心聚合力”为路径，构建“思想引领—能力提升—权益保障”物流行业全链条产改体系，显著提升职工技能水平与归属感，为物流行业产改提供了可复制的实践样本。
思政引领覆盖不足：物流职工流动性高、党员比例低，工作分散性强，传统思政引领模式难以有效触达。
技能转型面临挑战：物流一线工作者多为“体力型”劳动者，受教育程度偏低，职业发展通道狭窄。
权益保障薄弱：新就业形态下劳动关系松散，职工面临住宿难、子女暑期看管难、劳动争议调解难等痛点，幸福感和归属感不强。
（一）党建铸魂强引领，激活物流产业工人“红色引擎”新模式。
织密组织网络：打造“红心蓝骑”产改工作品牌，构建“1+7+X”党建模式（以中通快递浙江管理中心党总支为核心，统筹杭州、宁波、嘉兴、萧山、义乌、温州、台州7大转运中心党支部，覆盖全省300余个网点党支部）。2024年来，已有90名一线职工提交入党申请书。
拓展阵地建设：依托1500㎡党群服务中心，开展“班前十分钟”微课堂、“潮城工匠话匠心”长者会客厅等活动，常态化传播党的声音、讲好工运故事、分享奋斗历程。
选树先进典型：组织“小哥星级及年度十佳”评定，选树“技术能手”“服务之星”，通过故事墙、短视频等形式宣传事迹，激发职业认同感。推动快递员担任社区“微网格长”，参与政策宣传、矛盾化解等韧性治理，6名党员快递员获评“企业优秀网格长”。
（二）技能提升促转型，锻造物流产业工人“硬核技能”新路径。
岗位实训强基础：建立“师带徒”新员工帮带机制，通过“跟岗实操”“手把手教学”提升岗位技能，累计组成200对师徒，新职工技能达标率从60%提升至85%。针对自动化分拣设备、智能快递柜等新技术应用，开展专项操作培训，设备操作失误率下降10%。
竞赛练兵促提升：公司内部常态化开展快递业务员、客服员、操作员、驾驶员各岗位技能大比武，2024年承办中通快递华东区营运技能大赛，发动236名职工参与实战赛项，评选24名“岗位能手”，15名获奖者晋升区域组长或主管。
创新激励破瓶颈：设立“中通快递董事长基金奖”，鼓励职工参与流程优化、技术革新，仅2024年就收到优化建议400余条，采纳150条，发放奖励超30万元，催生“网管”朱国民团队研发自动分拣装置，获7项国家专利，使分拣效率提升30%。
（三）暖心服务聚合力，构建物流产业工人“幸福保障”新生态。
服务矩阵多维覆盖：依托工会阵地，常态化开展“中通小哥日”“集体生日会”“暑期快乐学堂”等活动，连续三年托管职工子女126人次，解决职工子女暑期无人看管问题。
物质保障精准发力：设立“小哥关爱基金”，2024年帮扶困难职工60人次，发放金额超80万元。为新员工提供入职住宿、房租优惠等支持，解决外来职工“落脚难”问题。
维权机制高效运转：健全职代会、厂务公开等民主管理制度，承办“工会听宁说”品牌发布会，联合属地工会、人社条线建立劳动争议快速调解通道，2023年以来化解工资核算、派件量争议等问题30余起，调解成功率95%。为全体职工购买意外险，开展职业健康体检、“两癌”筛查等服务，切实维护职工合法权益。
四、经验启示
坚持党建引领是凝聚队伍的根本保证：聚焦物流行业特点，破解思政引领覆盖难、触达难问题，职工认同感显著增强。
深化技能赋能是产业转型的有效途径：“实训-竞赛-创新”三位一体模式推动一线快递员从体力劳动向技能劳动转型。
强化服务保障是稳定人心的关键支撑：“工会+企业+属地”联动机制解决住宿、托管、维权等难题，职工归属感持续提升。
