一、推荐理由

    浙江顺丰速运有限公司以职工学历与技能提升为抓手，实现了产业工人从“劳力输出”到“智力资本”的转型升级，解决了新业态产业工人能力滞后于技术发展的矛盾。

二、案例情况

（一）主要内容。

一是强基固本，构建“学历+技能”双提升培育体系。结合杭州市拱墅区总工会“小哥学院”平台，聚焦快递小哥在学历、技能上的成长发展痛点，推出“顺丰送你上大学”专项计划，针对小哥平时工作强度大、作息不规律等特点，与杭州科技职业技术学院、杭州开放大学等院校深度合作，探索小哥“想要学、方便学”学历提升路径，定制物流管理、电子商务等涵盖高升专、专升本的全线上教学课程，推动小哥利用碎片化业余时间学习充电，构建形成了“政策赋能+校企联动+知识滴灌”的良好培育发展态势。

二是以产聚才，打造“岗位+课堂”融合式成长通道。面对新时代快递业数字化、绿色化转型趋势，浙江顺丰速运紧紧聚焦快递小哥“本领恐慌”难题，通过拱墅区总工会“926工匠杯”技能竞赛平台，组织开展浙北区收派员等竞赛专场，针对性提升小哥岗位技能。在此基础上，在企业内部搭建“浙北学院”实训平台，设立“顺丰专班”，采用“岗位实践+实战场景案例萃取”模式，将岗位实践与案例教学深度融合，开发完成了《智能分拣系统操作》《绿色包装应用》等多门针对性强的定制课程。积极构建从学历到岗位的一体衔接机制，纵向贯通“快递员—站点主管—区域经理”职业阶梯，横向打通“技能提升—能力认定—职称评定”发展路径，优秀快递从业人员推送“拱墅工匠”，涌现出了一批通过学历提升完成从小哥到管理层转型蜕变的优秀典型。例如女片长李攀，在22年通过求学圆梦取得财务管理大专学历后，从仓管员晋升到片区经理，带领团队实现业务年均增长20%，生动诠释了“知识改变命运”的深刻内涵。

三是以才兴产，探索“共建+共享”幸福进阶新范式。聚焦企业与职工利益共同体、事业共同体、命运共同体建设，紧紧围绕“奋斗在顺丰、幸福在顺丰”理念，在规范落实各级产改政策、求学圆梦补助政策的基础上，每年设立百万职工教育基金，对取得学历证书的职工给予最高5000元奖励，最大程度调动小哥学历能力提升的主动性、积极性。在此基础上，围绕“激励牵引、团队氛围、组织活力”等“六大幸福元素”，推出“小哥幸福感计划”，通过制定有温度的薪酬体系、金牌“工代”、优秀激励回报等机制，着力解决企业在牵引力、服务下沉、关心关爱、发展通道等方面的不足，推动实现小哥幸福感进阶。

（二）工作成效。

一是职工学历与技能提升成效显著。截至目前，浙江顺丰速运已累计投入资金104.6万元，帮助546名员工完成学历与技能提升；295人获快递员工高级技工证认定。到2024年底，企业大专及以上学历员工占比提升至22.1%，较23年提升17.25%。

二是职工职业发展路径持续拓宽。目前企业内部通过“以岗代训”“工学结合”，已完成2.3万人次岗位轮训，关键岗位胜任达标率提升40%。283名小哥通过学历提升走上店经理、运作主管、片区负责人等管理岗位，占管理层45.9%。

三是职工获得感幸福感不断提升。浙江顺丰速运将“专业”建在“产业链”上，由以往单项输出模式转变为产才融合，不断推动企业与职工双向奔赴，先后获评省级“新就业形态劳动者温暖行动试点”“幸福共同体企业领头雁行动企业”“省五一劳动奖状”等多项荣誉。