创新做法：一是网格化维权服务“全覆盖”。建立以工会干部为骨干力量、签约律师事务所为专业力量的工会维权队伍体系，形成团队+个人网格化推进格局。开设“小安说法”专栏，针对农民工关切的热点问题答疑解惑。设立线上工会法律服务一码通，实现365天24小时在线法律服务，“零门槛”法律援助服务。二是护新法律服务“全方位”。建立新业态劳动者法律服务工作站，组建“护新”法律服务团，成立新业态行业工会矛调中心，组织律师定期上门服务，引导新业态劳动者依法理性维权，并及时解决新业态从业者关心关注的问题。三是企业矛调服务“全链条”。延伸矛盾调解的最后“一公里”，持续三年开展企业矛调中心建设，实现“矛盾不出班组、矛盾不出部门、矛盾不出企业”的目标。打造各具特色的企业矛调中心，如中源家居的1234工作法；科声磁性材料石榴籽民族调解工作室；和也家居“和孝善”家园矛调中心，以内外部相结合方式形成矛调纠纷解决的全链条式管理。

工作成效：截止4月底，发布“小安说法专栏”10期，阅读人数3万余人次；工会法律服务一码通自11月开通以来，免费法律咨询30余起；三年来，共建企业矛调中心28家，解决矛盾纠纷150起。

经验启示：针对目前职工维权渠道少，维权意识不足，新业态员工维权服务难等问题，建立线上+线下的咨询；大讲座+短视频；企业内部+社会外部等多元化、网格化、专业化的方式切实提升职工维权实效。