近年来，浙江宁波余姚市总工会积极探索基层工会劳动关系公共服务样板站点标准化建设。2022年7月，余姚工会劳动关系调解标准化试点，高分通过国家标准化委员会专家组验收。

一是建设“标准化”。以余姚马渚镇总工会劳动关系调处“阿良工作室”为样本，总结形成《工会劳动关系调处工作室建设与评价规范》《企业劳动用工风险评估规范》两份核心规范和若干子规范，经国家标准化委员会评审，共纳入标准150项。

二是服务“网格化”。搭建市职工服务中心、镇街工会劳动关系调处工作室、基层工会维权服务站等461个站点，配备协调员、预警员、调解员、信息员等工作力量，制定《劳动关系调解“四员”传帮带规范》《标准化人员工作规范》等制度，有效畅通基层劳动关系公共服务“最后一公里”。

三是功能“多元化”。整合矛盾纠纷预防、劳动争议调处、法治宣传教育、心理健康服务、劳动法律监督、集体协商督导等功能，工会协同人社、法院等部门和律师志愿者等力量，推动辖区企业落实依法签订劳动合同，督促工资支付、参保缴费等情况，显著增强基层协调劳动关系能力。