黄岩区总工会建立了一支由基层工会干部、社会化工作者、专业法律顾问、工会志愿者组成的近300人巡回调解队伍,构建起区总工会、街道(乡镇)、园区(社区)、企业四级调解网络,实现了“苗头倾向早发现、劳动争议不出企、职工矛盾不上交”。
聚焦风险点,开展“一张网”排摸。成立职工劳动争议化解工作领导小组,设立四级巡回调解服务站点76家,每个站点配备工会紧急信息联络员,受理企业职工法律咨询、维权帮扶、争议调解等事项,2023年以来开展职工队伍稳定专项排查500余家次、企业用工法律体检300家。
抓住矛盾点,开展“一竿子”调解。联合区人力社保局下发《关于进一步加强劳动争议调解工作的通知》,聘请人社、法院、检察院、信访局等调解经验丰富的专家组成专家组,建立“信息预警、定时会商、应急处置、跟踪督导、业务培训”等巡回调解机制。2023年以来累计受理劳动争议案件122件次,调解成功率98%以上。
围绕需求点,开展“一站式”服务。针对职工工资福利、工伤赔付、产假休假等突出需求点,创新打造“职工说法”工作品牌,建立15家说法工作室,培育30名说法领路人,吸纳1200名工会志愿者,进园区、进企业、进社区,提供免费的法律援助、法律咨询、心理疏导服务,惠及职工12355人次。2023年,黄岩区劳动争议巡回维权调解室被评为“浙江省工作突出基层劳动人事争议调解组织”。